إدارة المعرفة وأهميتها في تحسين أداء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة دراسة ميدانية لعينة من مؤسسات غرب الجزائر

Abstract

الملخص(بالعربية):

تسعى هذه الدراسة إلى البحث عن مختلف المقاربات النظرية حول منهج إداري حديث أصبح لا غنى عنه في ظل التطورات الجديدة التي عرفها عالم الأعمال والتكنولوجيا ويتعلق الأمر بإدارة المعرفة ومحاولة التعرف عن مدى الدور الذي تلعبه في تحسين أداء المنظمات. تهدف الدراسة الحالية إلى معرفة مدى استعمال إدارة المعرفة في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تنشط في غرب الجزائر ومدى تأثيرها على مستوى الأداء، حيث عمدت الباحثة إلى استعمال المنهج الوصفي التحليلي عن طريق توزيع 04 استبانة على مسيري المؤسسات محل الدراسة وتفريغها وتحليلها باستعمال البرنامج الإحصائيSPSS V 23 . خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج تؤكد أنّ مسيري المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في غرب الجزائر لديهم إدراك بأهمية إدارة المعرفة، ويسعون دائما إلى البحث عن سبل لتوليدها وخزنها وتطبيقها ونشرها، كما تأكد لدينا وجود علاقة ارتباط بين إدارة المعرفة والأداء، وأنّ هناك تأثير لاستعمال إدارة المعرفة في المؤسسات محل الدراسة على تحسين الأداء العام بها. ---------------------------------------------- Résumé (Français et/ou Anglais) :

Cette étude vise à rechercher les différentes approches théoriques de la gestion moderne qui est devenue indispensable à la lumière des nouveaux développements dans le monde des affaires et de la technologie qui est la gestion des connaissances, et d'essayer de déterminer l'étendue du rôle qu'ils jouent dans l'amélioration de la performance des organisations. Cette étude a pour but de connaître l'étendue de l'utilisation de la gestion des connaissances dans les petites et moyennes entreprises qui sont actives dans l'ouest de l'Algérie et son impact sur le niveau de performance, pour cela le chercheur à utiliser la méthode de l’analyse descriptive en distribuant 40 questionnaires aux gestionnaires des entreprises étudiées et analysées à l'aide du programme statistique SPSS V 23 . L'étude a conclu une série de résultats confirment que les gestionnaires de petites et moyennes entreprises dans l'Ouest Algérie reconnaît l'importance de la gestion des connaissances, et cherchent toujours les moyens de production, stockage, application et la diffusion de ces connaissances, et nous assurer que nous avons une corrélation entre la gestion des connaissances et la performance, et qu'il ya un impact de l'utilisation de la gestion des connaissances sur l’ amélioration de la performance des entreprises étudiées.