متطلبات المعلومات لإتخاذ القرارات الخاصة بعناصر المزيج التسويقي

Abstract

الملخص (بالعربية) : تكتسب البيانات والمعلومات أهميتها من واقع الدور المحوري الذي تلعبه في عملية اتخاذ القرارات التسويقية في منظمات الأعمال، يتمثل هذا الدور في تزويد متخذ القرارات عموماً و القرارات التسويقية على وجه الخصوص بما يحتاجه من أجل القيام بالوظائف و النشاطات في المنظمة. كما أن التوصيات الجديدة نحو ما أصبح يعرف بإسم مجتمعات المعلومات جعل من منظمات الأعمال في حاجة كبيرة لتوفير البيانات و المعلومات التي يحتاجها بالسرعة و الدقة و التكلفة الملائمة، ففي ظل بيئة المنظمة و التي تتميز بالتغيير المستمر و المنافسة القوية أصبح من الضروري ايجاد بديل للأساليب التقليدية في عملية جمع و معالجة البيانات التي أصبحت عاجزة عن الإصغاء لمتطلبات متخذي القرارات وهنا كان لابد من الاعتماد نظام معلومات تسويقي فعال يمكن الاعتماد عليه في صناعة القرارات التسويقية عموما و القرارات الخاصة بالمزيج التسويقي على وجه الخصوص. الكلمات المفتاحية : إتخاذ القرار- البيانات- المعلومات- نظام المعلومات التسويقي- المزيج التسويقي. ---------------------------------------------- Résumé (en Français) :

Les données et les informations prennent leur importance du rôle central dans le processus de la prise de décision marketing dans les organisations commerciales. Ce rôle est de fournir au décideur en général et aux décisions de marketing en particulier ce dont il a besoin pour exécuter les fonctions et les activités dans l'organisation. De surcroît ,les nouvelles recommandations de ce que nous appelons les sociétés de l'information ont obligé les organisations commerciales à obtenir les données et les informations dont elles ont besoin de manière rapide, précise et à un coût approprié. Bien que l'environnement de l'organisation se caractérise par un changement constant et une forte concurrence, il est nécessaire de trouver une alternative aux méthodes traditionnelles dans le processus de collecte et de traitement des données, qui deviennent incapables de répondre aux éxigences des décideurs. Donc il a fallu adopter un système d'information marketing efficace sur lequel nous pouvons s'appuyer dans la prise de décisions marketing en général et les décisions concernant le mix marketing en particulier. Les mots clés : Décision –Données –Informations -System d’Information Marketing –Mix Marketing.

---------------------------------------------- Abstract (en Anglais) :

Data and information gain their importance from the pivotal role they play in the marketing decision-making process in business organizations. This role is to provide the decision maker in general and marketing decisions in particular with what he needs to perform the functions and activities in the organisation. Also, the new recommandations towards what has become known as information societies have made business organizations urgently need to provide the data and information they need quickly, accurately and at an appropriate cost, in light of the organization's environment that is characterized by constant change and constant competition. It becomes necessary to find an alternative to the traditional methods in the process of collecting and processing data, which becomes unable to listen to the requirements of decision-makers, and here it was necessary to adopt an effective marketing information system that can be relied upon in making marketing decisions in general and decisions about the marketing mix in particular. Keywords :Decision – Data – Informations - Marketing Information System – Mix Marketing.